In einer sich schnell verändernden Welt kannst Du mit Kanban und VUCA Agilität und Stabilität in Einklang bringen. So ermöglichst Du einerseits flexibles Handeln und andererseits stabile Entscheidungen.
In diesem ersten Teil schauen wir auf VUCA (im zweiten Teil dann auf Kanban). VUCA ist ein zentraler Grund für mehr Agilität in Deinem Arbeitsalltag.
Was bedeutet eigentlich Agilität?
Agilität ist ein großes Schlagwort. Agilität wird erwartet, wahrscheinlich auch in Deinem Arbeitsumfeld:
- „Wir müssen agiler sein!“
- „Wir sollten das Projekt agil bearbeiten!“
- „Was machen wir, um die Zusammenarbeiten im Team gleichzeitig flexibel und stabil zu gestalten?“
Definition:
Agilität steht für die Fähigkeit, in volatilen, unsicheren, komplexen und mehrdeutigen Umfeldern (VUCA) in kurzer Zeit angemessen (re)agieren zu können – strategisch, organisatorisch und kulturell (vgl. hier)
Und was bedeutet VUCA?
Ein Begriff im Zusammenhang mit Agilität ist „VUCA“. VUCA steht als Abkürzung (genauer als Akronym) für:
- Volatilität,
- Unsicherheit,
- Komplexität (bzw. complexity im Englischen),
- Ambiguität.
Schauen wir uns die vier Begriffe an, die miteinander zusammenhängen und nicht losgelöst voneinander betrachtet werden sollten. Ein Beispiel aus dem privaten Umfeld verdeutlicht dabei jeweils die vier Begriffe zu VUCA.
Volatilität
Wir leben in einem volatilen Zeitalter. Insbesondere Rahmenbedingungen verändern sich: politische Rahmenbedingungen, wirtschaftliche, gesellschaftliche, technische/technologische Rahmenbedingungen. Es gibt dabei neue Entwicklungen, die sich oft schwierig vorhersehen lassen.
Vieles ändert sich – gefühlt immer schneller. Das war gerade in der Corona-Pandemie zu bemerken, aber auch schon vorher und auch nach der Pandemie.
Ein Beispiel aus dem privaten Umfeld für Volatilität:
Ein Familienausflug in den Freizeitpark wurde geplant. Die Tickets sind im Voraus gekauft, das Wetter sah vielversprechend aus und alle freuten sich auf den Ausflug. Doch am Morgen des Ausflugstags ändert sich das Wetter plötzlich, es ziehen dunkle Wolken auf und es beginnt zu regnen.
Unsicherheit
Dadurch entsteht Unsicherheit. Man weiß nicht genau, ob die zuvor getroffene Entscheidung tragfähig ist. Es ist unsicher, ob die bisherige Entscheidung auch zukünftig noch richtig ist. Oder ob die veränderten Rahmenbedingungen dazu führen, die Entscheidung zu überdenken und ggfs. zu verändern.
Unsicherheit
Soll der Ausflug tatsächlich durchgeführt werden? Welche Entscheidung ist sinnvoll: den Ausflug absagen, eine alternative Indoor-Aktivität planen oder Regenschirme mitnehmen und auf das Beste hoffen?
Komplexität
Daraus ergibt sich das C, das für Komplexität steht (bzw. complexity im Englischen). Komplexität bedeutet, dass viele Elemente/Themen/Aspekte miteinander zusammenhängen. Bei diesen Elementen ist es schwierig deren Zusammenhänge zu erkennen. Es ist auch schwierig Ursachen und Auswirkungen zwischen den Elementen sauber abzugrenzen. Oft ist es schwierig, Ursachen und Wirkungen überhaupt zu bestimmen, weil sie nicht eindeutig zu ermitteln sind.
Komplexität
- Sind die Tickets direkt beim Freizeitpark gebucht, ist vielleicht eine Stornierung einfach, weil der Freizeitpark kulant auf schlechtes Wetter reagiert.
- Wurde über eine Ticket-Plattform gebucht, bietet diese eine einfache, standardisierte, kundenfreundliche Stornierung an.
- Oder wurde über eine Ticket-Plattform gebucht, aber eine Stornierung ist nur beim Freizeitpark direkt möglich?
- Wie viel Geld steht "auf dem Spiel", das nach einer Stornierung eventuell nicht erstattet wird? Auf welchem Weg wird das Geld erstattet?
Dies alles gilt es erst zu recherchieren und diese Elemente beeinflussen die Entscheidung entsprechend.
Ambiguität
Aus der Komplexität ergibt sich das A, das für Ambiguität steht, also Mehrdeutigkeit. Die Antwort, die ich heute oder bisher auf eine bestimmte Frage habe, ist künftig möglicherweise nicht mehr die richtige Antwort. Oder manchmal erscheint eine Antwort nicht als komplett richtig, sondern nur als teilweise richtig. Immer wieder ist es auch schwierig, EINE klare Antwort auf eine Frage zu finden, weil zwei oder mehr Antworten als möglich erscheinen.
Ambiguität
Bei mehreren Personen, die am Ausflug teilnehmen (sollen), ist es wahrscheinlich so, dass sie unterschiedliche Meinungen zur veränderter Situation haben: einige wollen trotz schlechten Wetters in den Freizeitpark, andere sind strikt dagegen, anderen wiederum reichen die Attraktionen des Freizeitparks, die überdacht sind.
In diesem Blog-Artikel zu „VUCA und Kanban: Agilität und Stabilität im Einklang“ haben wir auf VUCA geschaut. Im nächsten Blog-Artikel wird es dann um Kanban gehen.
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